刚过了元旦,马上就到春节,这铺天盖地的短信问候一茬一茬的肯定是不会消停的。从2001年16亿收入开始到2005年246亿(2006年数据还没有),中国移动短信收入平均每年翻一番。根据中国移动2006年中期业绩,总收入1300亿,那全年大概在2600亿左右,短信一般占15%的比例,大概2006年短信收入390亿。增长势头看上去应该已经放缓,而2007年我预计短信收入增加会更少。但不论增长势头是否减缓,目前总数仍然大得可怕。用王建宙的话来说,每天1亿。
运营商好高兴啊,真金白银每天哗哗的流入帐户中。但是,我相信绝大多数人都同意短信的用户体验真实差的无以复加。每当我拿起手机打算回复别人的短信的时候,我总是发憷,拼音输入我没问题,但是在手机上真烦啊,屁大个小键盘上一共就放得下一个手指头,放俩都不知道咋摆。我经常想,这东西真的早该淘汰了。但是为啥没被淘汰呢?
从运营商角度来说,这么大笔的收入不可能随便放弃,即使有新技术作为替代。从用户角度来说,短信是手机上最经济的沟通方式,价格因素的影响远超过用户体验。这么解释似乎很合理,但是这里面肯定有问题,因为这么说感觉用户有点贱。而实际上我觉得目前用户对短信的选择是没有选择的选择。如果用存在更多运营商可供用户选择,也许很多用户要选择更好的用户体验了,而且价格也未必会随着用户体验的提升而提升。这一点已经在消费电子的各个领域被证实了,但中国移动的垄断地位决定了用户只能在短信的泥浆里继续爬行。用户没有选择。也许有人说,该用什么技术来代替短信呢?国外有什么短信杀手呢?我觉得这个问题不难,中国移动可能是世界上用户最多的移动运营商,它如果有什么需要,会被满足的。关键是它现在没有任何需要。
衷心希望2007年更多运营商获得移动牌照,到2008年春节的时候,我们可以不必再发送短信来互相问候。
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